Phú Thọ: Tuổi trẻ xã Lập Thạch chung tay hỗ trợ người dân
Từ ngày 1/7, Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Lập Thạch mới đi vào hoạt động, đánh dấu bước tiến trong cải cách hành chính.
Để đồng hành cùng chính quyền và Nhân dân sau sáp nhập đơn vị hành chính, đặc biệt là hỗ trợ người dân thuận tiện hơn trong thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Ban Thường vụ Đoàn xã Lập Thạch tổ chức đội hình tình nguyện viên là những học sinh, sinh viên, thanh niên nghỉ hè, sinh hoạt trên địa bàn xã với số lượng từ 20-30 đoàn viên, thanh niên thực hiện hỗ trợ người dân tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Lập Thạch.
Ngay từ đầu giờ sáng, cùng với sự có mặt của cán bộ trung tâm hành chính công là lực lượng áo xanh tình nguyện của đoàn thanh niên xã Lập Thạch đã có mặt từ rất sớm tại trung tâm phục vụ hành chính công xã để hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, chuẩn bị hồ sơ, điền biểu mẫu, phân loại thủ tục theo lĩnh vực, hỗ trợ nộp hồ sơ và tra cứu kết quả giải quyết.
Ông Đặng Văn Luyện-thôn Hòa Phong-xã Lập Thạch đến Trung tâm phục vụ hành chính công của xã mới để làm thủ tục đăng ký giấy khai sinh. Mặc dù khá đông người dân cũng đến làm thủ tục hành chính, nhưng dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của các đoàn viên thanh niên xã nên chỉ trong khoảng thời gian ngắn mọi thủ tục cần thực hiện của ông Luyện đều được các tình nguyện viên hỗ trợ nhanh chóng. Ông Luyện cảm thấy hài lòng vì thủ tục được giải quyết nhanh gọn, không mất quá nhiều thời gian chờ đợi.
Đến nay, sau 1 tháng đi vào vận hành dù gặp nhiều khó khăn, xong với sự nhiệt tình, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Lập Thạch, sự đồng tình ủng hộ của Nhân dân, Đội hình tình nguyện viên đã hỗ trợ hàng trăm lượt người dân trên địa bàn xã thực hiện các giao dịch hành chính trên môi trường mạng, bước đầu để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người dân, góp phần ổn định tổ chức, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Cùng với thành lập đội hình tình nguyện viên hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng, Đoàn thanh niên xã Lập Thạch cũng đồng thời triển khai các mô hình “Tổ chuyển đổi số cộng đồng”, “Điểm hỗ trợ công dân” cố định hoặc lưu động…Qua đó hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và sử dụng các ứng dụng khác trên môi trường mạng .
Thành lập và duy trì hiệu quả của các đội hình “Thanh niên tình nguyện tiếp sức hành chính công” trên địa bàn xã, đã góp phần đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tạo sự hài lòng trong Nhân dân; đồng thời góp phần giảm áp lực cho cán bộ tại các quầy tiếp nhận, đặc biệt trong giai đoạn trung tâm mới đi vào vận hành.
Ngọc Thảo
