Ninh Bình tăng cường đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ 2/9
Ngành Du lịch tỉnh Ninh Bình vừa có văn bản yêu cầu các khu, điểm du lịch, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tăng cường đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ 2/9.
Theo đó Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình yêu cầu các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh lữ hành, các cơ sở lưu trú thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật.
Cụ thể, tăng cường công tác đăng ký, quản lý lưu trú, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong công tác đảm bảo an ninh trật tự, xử lý kịp thời phản ánh của du khách.
Đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà nghỉ, khách sạn cần đảm bảo đầy đủ các điều kiện về an ninh, an toàn, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và an toàn thực phẩm theo quy định tại Luật Du lịch năm 2017. Ninh Bình triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đảm bảo an toàn, nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch trong dịp lễ 2/9.
Kiểm tra, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị, biển báo, hệ thống cảnh báo, đồng thời xây dựng phương án phòng ngừa rủi ro; tổ chức tập huấn kỹ năng xử lý tình huống, nâng cao ý thức trách nhiệm, thái độ phục vụ và tinh thần hỗ trợ khách du lịch của đội ngũ nhân viên.
Tổ chức các chương trình, sản phẩm du lịch tri ân, hành trình về nguồn gắn với các di tích lịch sử - văn hóa, khơi dậy tinh thần yêu nước và tự hào dân tộc, đồng thời đẩy mạnh truyền thông, quảng bá hình ảnh du lịch Ninh Bình thân thiện, hấp dẫn.
Cung cấp số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch nhằm tiếp nhận , xử lý nhanh các phản ánh từ du khách, người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh.
Đây là dịp nghỉ lễ lớn của cả nước, theo đó để đảm bảo người dân và du khách có một dịp nghỉ lễ vui vẻ, an toàn. Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cần sự vào cuộc quyết liệt của các cấp, các ngành và sự chuẩn bị chu đáo từ các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, Ninh Bình kỳ vọng mang đến cho du khách trong và ngoài nước những trải nghiệm đáng nhớ trong dịp lễ 19/8 và 02/9, đồng thời khẳng định thương hiệu điểm đến du lịch trọng điểm quốc gia.
Quý Nguyễn
