Đường sắt qua miền Trung tê liệt vì mưa lũ
Mưa lũ kéo dài làm nhiều đoạn đường sắt tại khu vực miền Trung đến Khánh Hòa tê liệt, khiến nhiều đoàn tàu phải dừng chạy. Ngành đường sắt đã triển khai trả vé trực tuyến, giúp hành khách được hoàn tiền nhanh chóng và an toàn.
Chiều ngày 19/11, Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam thông tin, mưa lớn kéo dài từ ngày 17/11 tại khu vực miền Trung đến Khánh Hòa đã khiến nhiều đoạn trên tuyến đường sắt bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Đặc biệt từ ngày 18/11, tại tỉnh Gia Lai, lượng mưa từ thượng nguồn dồn về mạnh khiến mực nước qua cầu Luật Lễ 1 (Km01+606) và cầu Luật Lễ 2 (Km02+729) dâng cao bất thường, dòng chảy xiết, đe dọa trực tiếp đến kết cấu nhịp và chân mố trụ.
Trước tình huống cấp bách, Công ty Cổ phần Đường sắt Nghĩa Bình đã kích hoạt phương án khẩn cấp, phong tỏa khu gian Diêu Trì - Quy Nhơn và điều tàu hàng gia tải để bảo vệ cầu. Theo phương án kỹ thuật, Cầu Luật Lễ 1 gồm 2 nhịp, được gia tải bằng 2 toa tà vẹt, Cầu Luật Lễ 2 gồm 1 nhịp, được gia tải 01 toa tà vẹt, mỗi toa nặng 44.5 tấn.
Tại Khánh Hòa, mưa lớn từ ngày 16/11 đến sáng 19/11 khiến nhiều đoạn đường sắt qua địa bàn tỉnh bị sạt lở, cuốn trôi nền đường, buộc ngành đường sắt phải dừng một số chuyến tàu. Tại km 1358+290 (khu gian Ngã Ba – Suối Cát), nước lũ chảy xiết làm trôi nền đá, lực lượng chức năng đã phong tỏa khu vực để chờ thời tiết ổn định và tiến hành sửa chữa.
Ở khu vực phía Bắc tỉnh Khánh Hòa, nền đường tiếp tục bị cuốn trôi tại các km 1262+300–550; 1265+300–350; 1268+800–900, khiến khu gian Hòa Huỳnh – Giã phong bị phong tỏa từ 7 giờ 32 phút. Hiện các tàu SNT2 dừng tại ga Hòa Tân; tàu SE1, SE3 dừng tại ga Diêu Trì; tàu SE4, SE2 dừng tại ga Tuy Hòa. Hành khách bị ảnh hưởng được hỗ trợ hoàn, trả vé.
Trong buổi sáng ngày 19/11, do ảnh hưởng của mưa lũ, một số đoạn đường sắt đi qua ga Chí Thạnh (tỉnh Đắk Lắk, khu vực Phú Yên cũ) và ga Tu Bông (tỉnh Khánh Hòa) bị ngập nước, khiến một số chuyến tàu buộc phải ngưng hoạt động.
Cụ thể, các tàu phải dừng chạy gồm: tàu SE7 xuất phát tại ga Hà Nội, tàu SE6 xuất phát tại ga Sài Gòn và tàu SE21/SE22 xuất phát tại ga Đà Nẵng/Sài Gòn. Trước đó, trong các ngày 17 và 18-11, đã có sáu đoàn tàu khách trên tuyến Bắc -Nam phải dừng chạy do ảnh hưởng mưa lũ.
Tính đến 9 giờ ngày 19/11/2025, tổng số đoàn tàu khách ngừng chạy đã tăng lên 10. Trong các ngày 17 và 18/11/2025, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt cũng phải ngừng chạy 6 đoàn tàu khách (ngày 17/11: SNT1; ngày 18/11: SE8, SE5, SE21/22, SE6).
Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, mưa lũ còn tiếp diễn và diễn biến khó lường, các đơn vị quản lý đường sắt tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên đang khẩn trương, huy động tối đa lực lượng, thiết bị cơ giới, phối hợp với các đơn vị trong ngành và chính quyền địa phương để khắc phục sự cố để khôi phục chạy tàu sớm nhất.
Đại diện Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, nhằm hỗ trợ hành khách trong bối cảnh thiên tai và gián đoạn vận hành, ngành đường sắt đã triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí.
Theo đó, những hành khách nhận thông báo tàu ngừng chạy qua SMS hoặc Zalo có thể hoàn vé trực tiếp trên website dsvn.vn mà không cần đến nhà ga làm thủ tục. Hệ thống sẽ tự động hoàn tiền về tài khoản đã thanh toán, miễn là hành khách cung cấp đầy đủ và chính xác số điện thoại, địa chỉ email và mã đặt chỗ để đối chiếu.
Giải pháp này vừa đảm bảo quyền lợi của hành khách, vừa giảm nguy cơ tiếp xúc trực tiếp trong mùa mưa bão, đồng thời minh chứng cho việc áp dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý vận tải công cộng trong các tình huống thiên tai.
Đức Bách-Hoàng Trang
