Muốn cập nhật thông tin thuê bao nhà mạng Mobifone cần làm gì?
Từ ngày 31/3/2023, nếu thông tin thuê bao di động chưa chuẩn, không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ bị khóa một chiều. Vì vậy, hãy làm theo hướng dẫn sau đây để cập nhật cách chuẩn hóa thông tin.
Theo khoản 8 Điều 1 của Nghị định 49 về lĩnh vực viễn thông di động. Các số điện thoại có thông tin chưa chuẩn, chưa trùng với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ nhận được thông báo từ nhà mạng.
Nhà mạng sẽ gửi tin nhắn liên tục trong ít nhất 05 ngày, mỗi ngày ít nhất một lần để yêu cầu cập nhật dữ liệu. Thuê bao bị dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều nếu không thực hiện sau 15 ngày nhận thông báo, dừng hai chiều nếu không thực hiện sau 15 ngày tiếp theo. 30 ngày sau đó, thuê bao không cập nhật sẽ bị chấm dứt hợp đồng.
Ba cách cập nhật thông tin thuê bao nhà mạng Mobifone
Trực tiếp tại cửa hàng Mobifone
Đây là cách đơn giản nhất nhưng bạn cần tới trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ. Hãy tìm kiếm các các cửa hàng Mobifone gần nhất trong khu vực và mang theo giấy tờ tùy thân để giao dịch viên giúp bạn sửa đổi thông tin. Để tìm các cửa hàng Mobifon online, hãy làm theo cách sau:
Truy cập vào website Mobiphone (https://www.mobifone.vn/ho-tro-khach-hang/vi-tri-cua-hang), chọn tỉnh, thành phố, quận, huyện và tìm kiếm.
Dùng ứng dụng My Mobifone
Cách sửa đổi để chuẩn hóa thông tin thuê bao qua ứng dụng này, hãy làm theo các bước hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Mobifone từ Google Play (miễn phí).
Bước 2: Đăng ký hoặc đăng nhập vào ứng dụng để bằng chuẩn hóa thông tin số thuê bao cần làm và nhập mã OTP để xác thực.
Bước 3: Nhấp vào biểu tượng “Khác” ở cuối màn hình và chọn vào mục “Thông tin khách hàng”.
Bước 4: Chọn vào “Đăng ký thông tin” và nhấn vào nút “cập nhật thông tin”.
Bước 5: Hãy tải lên CMND hoặc hộ chiếu và ảnh chân dung > ký tên và nhấp vào “tiếp tục”. Sau đó, hãy kiểm tra chuẩn hóa thông tin thuê bao và điền các thông tin còn thiếu. Sau khi nhấn vào “xác nhận”, chỉ cần nhập OTP để xác thực là nữa xong.
Sử dụng trang web Mobifone online
Bạn có thể tự mình điều chỉnh cập nhật thông tin thuê bao Mobifone ngay tại nhà thông qua website Mobifone (https://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/).
Bước 1: Nhập số điện thoại vào ô trống và nhấp vào “tiếp tục”. Sau đó, nhập mã OTP gửi về số điện thoại qua đầu số 9811 để xác thực.
Bước 2: Chụp ảnh CMND và ảnh chân dung. Sau đó tải lên tại mục “Nhấn để tải lên” và chờ quá trình trích xuất thông tin.
Bước 3: Xác thực thông tin chủ thuê bao > nhập mã OTP xác thực và hoàn tất quy trình chuẩn hóa thông tin sim Mobifone.
Anh Thư
