Ghi nhận ngày làm việc đầu tiên tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hạc Thành (Thanh Hóa)
Phường Hạc Thành tỉnh Thanh Hóa, ngay từ sáng sớm trong ngày làm việc đầu tiên của chính quyền 2 cấp đã rất đông người dân đến làm thủ tục hành chính. Đa số họ đều hài lòng trước sự đón tiếp, thái độ phục vụ và tiến độ giải quyết công việc.
Ghi nhận của phóng viên tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa vào sáng ngày 1/7, ngày làm việc đầu tiên của chính quyền 2 cấp cho thấy, ngay từ sáng sớm đã rất đông người dân đến để làm thủ hành chính, trong đó bộ phận tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai có số người dân quan tâm đông nhất.
Bên cạnh việc bố trí lực lượng cán bộ, công chức thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công của phường một cách hợp lý, khoa học, phường Hạc Thành cũng đã tăng cường thêm các lực lượng, như: Đoàn thanh niên, Công an… để cùng đón tiếp, hướng dẫn, tư vấn giúp người dân đến giải quyết thủ tục hành chính được thuận lợi nhất. Anh Chu Văn Hùng, công dân đến làm thủ tục đất đai cho biết, anh được đón tiếp, hướng dẫn, tư vất rất nhiệt tình, chu đáo, về thủ tục thì nhanh gọn.
Bác Nguyễn Văn Đông, cũng là một trong những công dân của phường có mặt tại đây, bày tỏ: "Nhân viên tại Trung tâm phục vụ hành chính công giao tiếp nhã nhặn, công việc giải quyết nhiệt tình và nhanh chóng, tâm lý của bác khi đến giải quyết thủ tục hành chính ở đây là rất thoải mái". Trong khi đó, một nhân viên giải quyết thủ tục hành chính ở lĩnh vực đất đai khi được hỏi về những khó khăn trong ngày làm việc đầu tiên tại Trung tâm phục vụ hành chính công đã khẳng định, hiện chưa có vấn đề gì.
Trao đổi với phóng viên, ông Hoàng Đình Hùng, Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hạc Thành cho biết, ngoài việc thực hiện vận hành thử nghiệm, bước vào thực hiện chính quyền địa phương hai cấp Trung tâm phục vụ hành chính công cũng đã phân công nhiệm vụ cho cán bộ công chức rất rõ ràng. Do 11 Trung tâm phục hành chính công của các phường cũ không còn nữa mà tập trung về đây nên lãnh đạo phường đã quan tâm đầu tư một số trang thiết bị mới, trong đó có thiết bị về phần mền màn hình hiển thị hồ sơ đã giao dịch, đang giao dịch và chờ giao dịch để người dân biết được thủ tục của mình đã giải quyết được đến đâu… Trung tâm cũng đã thay mới lại tất cả các biển, bảng, bố trí lực lượng Đoàn thanh niên, Công an đến để hỗ trợ người dân trong những ngày đầu đến giao dịch. Ông Hùng còn cho biết thêm, hiện tâm lý của cán bộ công chức của trung tâm cũng rất lo lắng, áp lực, bởi lẽ khối lượng hồ sơ, công việc cần giải quyết rất là nhiều, khi gần 200 nghìn dân dồn về đây, tuy nhiên phải nỗ lực và luôn sẵn sàng phục vụ người dân.
Bên cạnh kết quả trên, ghi nhận cho thấy cũng còn một số vấn đề trong ngày làm việc đầu tiên của chính quyền cấp xã mới mà Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hạc Thành cần sớm khắc phục để phục vụ người dân được tốt hơn, như: Hệ thống bảng điện tử chưa thực sự ổn định, việc giải quyết thủ tục hành chính ở lĩnh vực đất đai có lúc còn chậm…
Phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa có diện tích khoảng 24,63 km2 với dân số 197.142 người, là phường có quy mô dân số lớn nhất tỉnh Thanh Hóa. Ông Lê Anh Xuân, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Thanh Hoá làm Bí thư Đảng uỷ phường, ông Nguyễn Anh Tuấn, Phó Bí thư Thường trực và ông Nguyễn Văn Hùng Chủ tịch UBND phường.
Một số hình ảnh tại Trung tâm hành chính công phường Hạc Thành trong ngày làm việc đầu tiên của chính quyền cấp xã mới:
Đình Đông
