Vietnam Airlines lên tiếng về việc chậm chuyến bay vì 1 hành khách

Theo dõi KTMT trên

Cụ thể, tối 28/5, do ảnh hưởng của mưa dông tại khu vực TP HCM, nhiều chuyến bay nội địa, quốc tế tại sân bay Tân Sơn Nhất đã phải thay đổi thời gian khai thác hoặc bay vòng để chờ điều kiện thời tiết tốt hơn, đảm bảo an toàn hạ cánh.

Vietnam Airlines cho biết chuyến bay phải lùi 30 phút do ảnh hưởng mưa giông. Ảnh minh họa.

Trong đó, một số chuyến bay từ TP HCM đi Frankfurt (Đức) của Vietnam Airlines cũng bị ảnh hưởng. Cụ thể, chuyến bay VN31 từ TP HCM đi Frankfurt đã phải lùi thời gian cất cánh hơn 30 phút để hỗ trợ khách nối chuyến do chuyến bay Hà Nội - TP.HCM hạ cánh muộn 25 phút vì thời tiết xấu.

Theo Vietnam Airlines, việc chủ động chậm chuyến bay để đợi hành khách thường được áp dụng đối với trường hợp nối chuyến. Khi đó, hành khách từ các chuyến bay nội địa hoặc chuyến bay quốc tế bị chậm chuyến, căn cứ vào tình hình thực tế, hãng hàng không sẽ quyết định việc lùi thời gian khai thác chuyến bay nối chuyến để đợi khách. Thậm chí, đối với hành trình nối chuyến tiếp theo trên các hãng hàng không khác, hãng hàng không đầu tiên sẽ liên hệ với hãng hàng không chuyên chở tiếp theo, đề nghị chậm chuyến để đợi khách.

Đại diện hãng dẫn chứng, Vietnam Airlines chuyên chở hành khách từ Việt Nam đi Đài Loan, sau đó khách nối chuyến đi tiếp tới Mỹ trên chuyến bay của China Airlines. Trường hợp chuyến bay từ Việt Nam đi Đài Loan hạ cánh muộn, Vietnam Airlines sẽ liên hệ với China Airlines hỗ trợ chủ động lùi thời gian chuyến bay để đợi khách của Vietnam Airlines.

Xuân Đoàn