Yên Bái: Trung tâm hành chính công hợp tác với BIDV về dịch vụ công trực tuyến

Theo dõi KTMT trên

Mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến là một cách thức triển khai và vận hành các dịch vụ công trực tuyến, trong đó các tổ chức, doanh nghiệp được ủy quyền đóng vai trò trung gian, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Thay vì người dân hoặc doanh nghiệp phải tự mình tìm hiểu và thực hiện toàn bộ quy trình trực tuyến, mô hình này tạo ra các điểm hỗ trợ, nơi họ có thể đến để được hướng dẫn và trợ giúp.

Thực hiện Kế hoạch hành động số 94/KH-UBND ngày 6/5/2025 của UBND tỉnh Yên Bái về nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ công trực tuyến năm 2025 và qua quá trình triển khai thí điểm mô hình Đại lý công trực tuyến tại các điểm BIDV trên địa bàn tỉnh Yên Bái từ ngày 27 đến ngày 31/5/5/2025 đã mang lại kết quả tích cực.

Ngày 28/6, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Yên Bái và Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Yên Bái đã tổ chức lễ ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Yên Bái.

Buổi lễ ký kết có sự tham dự của ông Nguyễn Thanh Tú – Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Yên Bái; ông Trần Trí Dũng – Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công cùng cán bộ, công chức Trung tâm.

Về phía BIDV Yên Bái có ông Phạm Trung Tùng – Bí thư Đảng uỷ, Giám đốc Chi nhánh cùng các đồng chí trong Ban Giám đốc, Trưởng các phòng nghiệp vụ, Giám đốc các phòng giao dịch trực thuộc.

Việc ký kết thỏa thuận hợp tác giữa hai đơn vị nhằm tăng cường kết nối giữa ngân hàng và chính quyền địa phương, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến tại các điểm giao dịch của BIDV Yên Bái sẽ tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính công, đồng thời góp phần thúc đẩy xây dựng môi trường hành chính công minh bạch, hiện đại.

Phát biểu tại buổi lễ, Giám đốc Ngân hàng BIDV chi nhánh Yên Bái - ông Phạm Trung Tùng cho hay: “Trong thời gian vừa qua, chúng tôi với việc phối hợp với Trung tâm hành chính công tỉnh Yên Bái đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại sáu điểm giao dịch trên địa bàn thành phố Yên Bái và 4 điểm giao dịch tại các huyện Yên Bình, Văn Yên, Lục Yên và thị xã Nghĩa Lộ. Các điểm giao dịch này có tối thiểu 2 máy tính được kết nối intenet riêng biệt cũng như máy scan, photo và 2 cán bộ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến mà đặc biệt là không thu bất kỳ một khoản phí nào hay chèo kéo mua bán dịch vụ bảo hiểm với người dân”.

Phát biểu tại buổi lễ ký kết, ông Nguyễn Thanh Tú - Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Yên Bái, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Yên Bái cho biết: “Chủ trương lớn về việc các đơn vị ngoài Nhà nước tham gia vào cung cấp các dịch vụ để phục vụ tiếp nhận dịch vụ công trực tuyến là phù hợp, hỗ trợ đặc lực cho chính quyền địa phương và cơ quan Nhà nước. Về việc này cũng có nhiều đơn vị có đề xuất phối hợp với chúng tôi, nhưng quan điểm của chúng tôi không cần quá nhiều, làm ít nhưng phải thật sự hiệu quả”.

Ông Nguyễn Thanh Tú cho rằng: “Nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính, tôi mong Ngân hàng BIDV đánh giá kỹ lưỡng kết quả đã thực hiện, những điểm đạt được chúng ta phát huy, những điểm chưa đạt phải tìm ra cách khắc phục. Mô hình đại lý dịch vụ hành chính công này chúng tôi sẽ làm căn cứ để nhân rộng ra các địa bàn khác, các đơn vị khác. Thời gian tới, chúng tôi dự kiến đưa khoảng 160 thủ tục hành chính phi địa giới. Khi thực hiện thủ tục phi địa giới thì thực sự có điều kiện để thực hiện ở hệ thống ngân hàng. Đối với các mô hình đang được triển khai thì tiếp tục nên đánh giá”.

Cũng tại buổi lễ, đại diện Ngân hàng BIDV chi nhánh Yên Bái và Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Yên Bái đã ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến. Đây là sự khẳng định sự quyết tâm và cam kết phối hợp chặt chẽ, phát huy tối đa nguồn lực để triển khai hiệu quả các mục tiêu đã đề ra.

Lễ ký kết là bước tiến quan trọng thể hiện quyết tâm đồng hành giữa ngân hàng và cơ quan hành chính trong phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới chính quyền số và môi trường hành chính công thân thiện, hiệu quả.

Đức Mậu